Chi Siamo e Come Contattarci

solquarentix è una piattaforma educativa specializzata nella risoluzione dei problemi di rete, con sede in Via Aurelio Saffi, 2, 37123 Verona VR, Italia. Come titolare del trattamento dei dati, ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti che visitano il nostro sito solquarentix.sbs e utilizzano i nostri servizi formativi.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i tuoi diritti sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@solquarentix.sbs oppure chiamare il numero +393519257787.

Tipologie di Dati Personali Raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni personali:

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, salvo sia strettamente necessario per fornire specifici servizi educativi e previo tuo consenso esplicito.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica conforme al GDPR:

Erogazione dei servizi educativi: Utilizziamo i tuoi dati per fornire accesso ai corsi, monitorare i progressi di apprendimento e rilasciare certificazioni. La base giuridica è l'esecuzione del contratto di servizio.

Comunicazioni di servizio: Inviamo notifiche importanti sui tuoi corsi, aggiornamenti della piattaforma e informazioni amministrative necessarie per il corretto funzionamento del servizio.

Miglioramento della piattaforma: Analizziamo i dati aggregati di utilizzo per ottimizzare l'esperienza utente, sviluppare nuove funzionalità e risolvere problemi tecnici, basandoci sul nostro legittimo interesse commerciale.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il GDPR e la normativa italiana, hai diritto di esercitare diversi diritti sui tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo info@solquarentix.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendo le informazioni necessarie o spiegando eventuali limitazioni.

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite:

Conservazione e Cancellazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione del GDPR.

Dati dell'account utente: Vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 5 anni dopo la chiusura dell'account per eventuali finalità amministrative o legali.

Dati di navigazione e cookie tecnici: Vengono cancellati automaticamente dopo 24 mesi dalla raccolta, salvo necessità di conservazione più lunga per motivi di sicurezza informatica.

Comunicazioni di supporto: Vengono archiviate per 3 anni dalla risoluzione della pratica per garantire continuità nell'assistenza e qualità del servizio.

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura e irreversibile dei dati, utilizzando tecniche che impediscono qualsiasi possibilità di recupero delle informazioni.

Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo nelle circostanze specifiche e per le finalità legittime descritte di seguito:

Fornitori di servizi tecnici: Collaboriamo con provider di hosting, servizi cloud e strumenti di analisi che agiscono come responsabili del trattamento sotto la nostra supervisione diretta e in base a contratti specifici che garantiscono la protezione dei dati.

Partner educativi: In alcuni casi, per l'erogazione di corsi specialistici o il rilascio di certificazioni riconosciute, potremmo condividere informazioni sui tuoi progressi formativi con istituzioni educative partner, sempre previo tuo consenso esplicito.

Obblighi legali: Potremmo essere tenuti a divulgare informazioni personali alle autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea, per indagini giudiziarie o per proteggere i diritti e la sicurezza di solquarentix e dei suoi utenti.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali senza il tuo consenso esplicito e informato.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità della piattaforma e personalizzare la tua esperienza educativa. Distinguiamo tra diverse categorie di cookie:

Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito, come quelli che mantengono la sessione di login e le preferenze di accessibilità. Questi cookie non richiedono consenso in quanto strettamente necessari per il servizio richiesto.

Cookie di performance: Raccolgono informazioni aggregate su come gli utenti utilizzano il sito per migliorarne la funzionalità. Utilizziamo questi dati per ottimizzare la navigazione e identificare aree di miglioramento della piattaforma educativa.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il pannello di controllo dedicato che appare durante la prima visita al sito. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di certe caratteristiche della piattaforma.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici potrebbero essere ubicati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo che vengano implementate misure di salvaguardia adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il paese destinatario goda di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione.

Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente i rischi per la protezione dei dati e implementiamo misure supplementari quando necessario per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, evoluzioni normative o miglioramenti dei nostri servizi educativi.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso un avviso prominente sul sito web o tramite comunicazione diretta all'indirizzo email associato al tuo account, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche.

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali e sui tuoi diritti in materia di privacy.